COLLEGE

未経験でも、
専任のトレーナーが
導入をサポートします

人材紹介事業部
CAカレッジ・RAカレッジ
ゼネラルマネジャー

川嶋 由美子

概要

「CAカレッジ」の「CA」はキャリアアドバイザーの略称、「RAカレッジ」の「RA」はリクルーティングアドバイザー(人材紹介の法人営業担当)の略称です。CAカレッジ・RAカレッジは人材紹介事業部に属する育成専門の部署です。

キャリア採用で入社したCAを主な対象に、それぞれの業務にスムーズに入っていけるよう、入社後1~3カ月間をかけてトレーニングを行います。

※RAは初月より現場配属となり、研修をカレッジにて実施致します。配属拠点によって研修期間が異なります。
クリーデンスはCA・RA共に対象外となります。

CAカレッジ・RAカレッジには、それぞれ同職種の豊富な経験を持つトレーナーがおり、中途入社者は、座学形式で業界知識やそれぞれの職種の業務の流れを学んだり、キャリアカウンセリングや営業のロールプレイングなど実技も含めたトレーニングを行います。

CAカレッジ・RAカレッジの成り立ち

CAカレッジ・RAカレッジは2015年にプロジェクトチームとして組織され、2017年4月に正式に育成専門の部署になりました。

特に、キャリアアドバイザーという仕事は人材サービス業界特有の職種のため、転職市場には経験者がそこまで多くありません。
そのため、未経験の方が入社後しばらく慣れない業務に苦戦する傾向がありました。そこで、CAとRAそれぞれの職種に応じたトレーニングを集中して行うことで、効率よく戦力化を図る意図が、この部署が作られた背景にあります。

3カ月集中し、配属後すぐに
成果を上げられるレベルに

キャリアアドバイザーとして入社された方は、最初の3カ月はCAカレッジの所属になります。

※配属拠点によって研修期間は異なります。東京以外の配属の方は1カ月程度を予定しています。

一人ひとりに専任のトレーナーが付き、講義形式でそれぞれの業務を体系的に学んだり、実際のキャリアカウンセリングに同席して「見て」学んだりしながら、業務の一連の流れを身につけていきます。そこからさらに、キャリアカウンセリングを模したロールプレイングを行いながら、転職を希望される個人顧客の本音や課題を引き出す話法・コミュニケーション手法を体系的に学びます。また、個人顧客から話を聞いたあと、紹介する求人案件の探し方や提案の仕方なども身につけていくことになります。

リクルーティングアドバイザーとして入社された方は、入社後は現場に配属されますが、最初の3カ月間は研修期間という位置づけとなります。その間、RAカレッジのトレーナーが業務への導入をサポートします。

CA・RA共に、徹底的に顧客のことを知り、顧客の目線で考えることが必要な職種です。具体的なノウハウはトレーニングや自助努力で身につきますが、顧客のことを一番に考える姿勢や気持ちを、3カ月間で培っていただきたいと思います。

中途入社者だから分かる、
人と環境の組み合わせの妙

新卒入社でキャリアアドバイザーになる人はあまり多くなく、転職を経験した中途入社者にこそ期待する部分があります。それは、社会人経験・仕事経験が豊富な方のほうが、同じ仕事・同じ会社でも環境が変わったり上司が変わったりすることで、急にいきいきとはたらけるようになったり、逆にうまく能力を発揮できなくなったりという、「環境と人との掛け合わせの妙」のようなものをよく知っている、ということです。

マッチングの大切さを理解されている中途入社者の経験の上に、私たちが長年培ったノウハウを重ね、早期にご活躍いただけるようCAカレッジ・RAカレッジがサポートします。

  • 川嶋 由美子
  • 川嶋 由美子 プロフィール

    2002年に新卒で入社。最初の約3年は、エンジニア派遣の法人営業を担当。その後、希望していた異動がかないキャリアアドバイザーに。2度の産休・育休取得を経ながら、マネジャー、ゼネラルマネジャーへと昇進。豊富なキャリアアドバイザー経験を背景に、2017年4月からCAカレッジ・RAカレッジを管掌する。
    「育児と仕事、完璧に両立しているかというと、そうではない。ただ両方ともやりたいからやっている。いろんな取りこぼしもあるかもしれないけれど、その状態を楽しめている。それは自分がこの仕事を主体的に選んでやっているという気持ちがあるから」と、自身のはたらき方について語る。

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