個人情報の取り扱いについて

パーソルキャリア株式会社
東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ 森JPタワー21階
代表取締役社長　瀬野尾 裕

最終改定日：2025年9月30日

パーソルグループは、はたらく人にさまざまな成長の場や機会を提供するとともに、組織の成長に貢献する幅広いサービスを提供することで、社会に貢献することを目指しています。はたらく人や組織からパーソルグループがお預かりするさまざまな情報は、質の高いサービスの提供のため、はたらく人や組織の成長の実現のため、大切に活用させていただいております。
このページでは、当社において、お客さまの個人情報がどのような目的でどのように取り扱われるのかをご説明するとともに、ご自身の個人情報に関するご要望を承る手順をあわせてご案内いたします。 なお、前提となる当社でのパーソナルデータの取り扱いの考え方については、「プライバシーセンター新規タブで開く」をご覧ください。

このページでご説明する4つのこと

  • ※このページは、個人情報の保護に関する法律第21条、第27条、第28条および第32条ならびに当社が取得しておりますプライバシーマークの基準における所定の事項を示すものです。
  • ※当社のウェブサイトでは第三者が提供するサービスを利用するため、お客さまのデータを送信しています。利用者データの外部送信について詳しくは、 こちら新規タブで開く をご覧ください。
  • ※個人情報をお預かりするにあたってのご留意事項
    当社は、このページや各サービスの利用規約に掲げる目的のために必要な範囲でお客さまに個人情報のご提供を求めます。法令に基づく場合を除き、ご提供は任意ですが、当社の求めに応じられない場合やご提供いただいた内容に不備があった場合は、サービスのご提供その他のご要望にお応えできないことがありますのでご了承ください。

1． 取得する個人情報の種類および利用目的

当社がお預かりする個人情報の種類および利用目的は以下のとおりです。
なお、個人情報の収集に際し、利用目的を別途ご本人に明示する場合には、それらの個人情報は収集の際に明示された目的のために利用いたします。

  • ※当社は、以下に掲げる利用目的のために、その情報単体では個人情報に該当しないCookie、端末情報、IPアドレス、属性情報、位置情報、広告識別子および行動履歴（メールの開封、リンクのクリックおよびウェブサイトの閲覧履歴等）などの情報（以下「利用ログ情報」といいます）を取得します。これには、お客さまご本人からの直接取得に限らず、広告事業者等の第三者からの提供による取得も含まれます。当社は、以下に掲げる利用目的のために、利用ログ情報と当社が保有する個人情報を紐づける場合があり、この場合には当該利用ログ情報も個人情報として取り扱います。

1－1．個人のお客さまの個人情報

個人情報の種類 利用目的

（a）各サービスご利用登録時に個人のお客さまよりご提供いただく情報
※当該情報に紐づいて当社が発行する番号その他の識別子を含みます。 例）氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、職務経歴、履歴書など

（b）個人のお客さまによる各サービス利用に伴い当社が取得する情報のうち個人情報に紐づいて管理されているもの
例）サービス利用履歴、ウェブページ閲覧履歴、通話履歴およびそれらを加工した情報など

（c）求人者、職業紹介事業者、または個人のお客さまが利用される当社以外の企業が運営するサービスから当社に対して提供される情報
例）職務経歴、履歴書、求人者の選考結果など

（1）各サービスのご利用登録に関する各種手続き （2）お申し込みいただいたサービスのご提供
以下の利用を含みます。
・求人情報の提供または紹介のため ・求人者または職業紹介事業者にお客さまを紹介するため ・求人者・職業紹介事業者によるスカウトを促進するため ・応募書類の添削、面接サポート、面接日程の調整、内定後の入社時期の調整のため ・サービスの提供に伴う、求人者または職業紹介事業者への報酬・手数料請求のため ・当社が提供するサービスを複数ご利用いただいている場合、サービスを横断して個人情報を参照し、利用するため
利用例1：「dodaエージェントサービス」の専門スタッフが、お客さまの「doda求人情報サービス」の応募履歴を参考にして、ご紹介する求人を選定する。
利用例2：当社が提供する職業紹介サービスにより転職されたお客さまに対して、一定期間、当社から転職の勧奨を行ってはならないと職業紹介事業に係る法令等に規定されている。そのため、当社が提供する多数の職業紹介サービス間において、ご支援実績を共有する。
利用例3：お申し込みいただいたサービスがdoda IDの対象サービスで、1つのdoda IDに複数の対象サービスを紐づけた場合、お客さまよりご提供いただいた情報の一部を共通化し、 doda IDの提供・管理の目的で利用するほか、お客さまに対象サービスを提供する目的で、 紐づけた複数の対象サービス間で横断して参照し、利用する。
 ・他の人材紹介会社・人材プラットフォーム事業者等が運営するサービスを経由して、当社の「dodaエージェントサービス」「クリーデンス転職支援サービス」「Bilingual Recruitment Solutions」をご利用いただくこととなった場合、当社が当該他の人材紹介会社・人材プラットフォーム事業者等から提供を受けたお客さまの個人情報（職務経歴書等）を、お客さまのご登録情報と一緒に管理し、利用するため （3）お申し込みいただいたサービスに関連する情報（パーソルグループ各社および提携先が提供する他サービスを含む）のご案内
※電子メールやお電話のほか、インターネット広告（ターゲティング広告を含む）の配信による場合もあります。 以下の利用を含みます。
・当社が提供するサービスを複数ご利用いただいている場合、サービスを横断して個人情報を参照し、利用するため
利用例：「doda」サービスと「doda X」サービスを同時にご利用いただいている場合に、お客さまごとにご案内の最適化を図るため、双方のサービスのご利用状況を参照し、ご案内の内容、頻度等を検討する。 （4）通話（オンラインを含む）の内容の正確な記録および再確認ならびに応対の品質向上への活用
※電話やオンライン会議システム等によるお客さまからのご連絡や当社からのご連絡の際、通話内容を録音・録画させていただく場合があります。 （5）お申し込みいただいたサービスおよびその他のサービスの開発・改善のための分析、統計処理および機械学習のための利用
※お客さまが各サービスを退会した後も利用する場合があります。 （6）求人者の人材募集・採用活動への支援・助言のための分析 （7）当社が提供するサービスに関する広告配信および広告効果の測定
※広告配信および広告効果の測定のため、お客さまのご登録情報、利用ログ情報その他当社が保有する個人情報（メールアドレスや電話番号のほか、広告配信および広告効果の測定に必要な情報）を広告事業者に提供することがあります。詳細は「2－1．各サービスのご利用者の個人情報の第三者への提供」をご覧ください。 （8）当社の事業活動に関する調査等へのご協力依頼 （9）お申し込みいただいたサービスの利用規約に定める禁止事項に関する調査およびこれに基づく措置 （10）第三者への提供
※ご利用いただくサービスによって提供する場合としない場合があります。詳細は「2－1．各サービスのご利用者の個人情報の第三者への提供」およびご利用いただくサービスの利用規約をご覧ください。

1－2．お取引先の個人情報

  • ※お取引先の役職員の情報の一部は、パーソルグループ各社が共同で利用いたします。詳細は「2－4．お取引先の役職員の情報の共同利用」をご覧ください。
個人情報の種類 利用目的

（a）お取引先（お取引先の委託先等も含みます）の役職員よりご提供いただく情報
※当該情報に紐づいて当社が発行する番号その他の識別子を含みます。 例）氏名、電話番号、メールアドレスなど

（b）お取引先の役職員による各サービス利用に伴い当社が取得する情報のうち個人情報に紐づいて管理されているもの
例）サービス利用履歴、ウェブページ閲覧履歴、通話履歴およびそれらを加工した情報など

（1）ご利用登録に関する各種手続き （2）お申し込みいただいたサービスのご提供
以下の利用を含みます。
・求人情報の提供または紹介のため ・求職者を紹介するため ・スカウトの送付を促進するため ・面接日程の調整等のため ・サービスの提供に伴う、求人者または職業紹介事業者への報酬・手数料請求のため ・当社が提供するサービスを複数ご利用いただいている場合、サービスを横断して個人情報を参照し、利用するため
利用例：求人作成支援サービスと採用支援システムのご利用状況を参照して、カスタマイズした採用業務改善支援のプランをご提案する。 （3）サービスおよび関連する情報のご案内・ご提供およびご要望の聴取
※ご案内・ご提供は、電子メールやお電話等でのご連絡のほか、インターネット広告（ターゲティング広告を含む）の配信による場合もあります。 以下の利用を含みます。
・当社が提供するサービスを複数ご利用いただいている場合、サービスを横断して個人情報を参照し、利用するため
利用例：「doda人材紹介サービス」と「doda求人情報サービス」を同時にご利用いただいている場合に、お客さまごとにご案内の最適化を図るため、双方のサービスのご利用状況を参照して、ご案内の内容、頻度等を検討する。 （4）通話（オンラインを含む）の内容の正確な記録および再確認ならびに応対の品質向上への活用
※電話やオンライン会議システム等によるお客さまからのご連絡や当社からのご連絡の際、通話内容を録音・録画させていただく場合があります。 （5）お取引先の管理
以下の利用を含みます。
・商談・打ち合わせの実施および連絡のため ・取引の決定および取引に係る契約締結のため ・契約締結後の各種連絡のため （6）お申し込みいただいたサービスおよびその他のサービスの開発・改善のための分析、統計処理および機械学習のための利用 （7）当社の事業活動に関する調査等へのご協力依頼 （8）お申し込みいただいたサービスの利用規約に定める禁止事項に関する調査およびこれに伴う措置 （9）第三者への提供
※ご利用いただくサービスによって提供する場合としない場合があります。詳細は「2－3．お取引先の役職員の情報の第三者への提供」およびご利用いただくサービスの利用規約をご覧ください。

1－3．その他の関係者様の個人情報

個人情報の種類 利用目的

公開または限定して開示された情報から取得した情報

（1）取引関係の構築 （2）パーソルグループ各社および提携先が提供する各種サービスのご案内、資料の発送 （3）サービスの開発・改善のための分析、統計処理および機械学習のための利用

当社が業務の委託を受けることに伴って取得した情報

委託された業務の遂行

お問い合わせ等を受けることに伴って取得した情報

（1）お問い合わせ等への回答 （2）ご本人様確認 （3）パーソルグループ各社および提携先が提供する各種サービスのご案内、資料の発送 （4）通話（オンラインを含む）の内容の正確な記録および再確認ならびに応対の品質向上への活用
※電話やオンライン会議システム等によるお客さまからのご連絡や当社からのご連絡の際、通話内容を録音・録画させていただく場合があります。 （5）サービスご利用状況の把握、ならびに品質改善のための集計、分析、統計資料作成、統計処理および機械学習のための利用

アンケート、キャンペーン、プレゼント、イベント等へ応募された方の情報

（1）景品（賞品）の抽選・発送、応募者への連絡 （2）応募いただいたイベントの運営 （3）パーソルグループ各社および提携先が提供する各種サービスのご案内、資料の発送
※ご案内は、電子メールやお電話等でのご連絡のほか、インターネット広告（ターゲティング広告を含む）の配信による場合もあります。 （4）通話（オンラインを含む）の内容の正確な記録および再確認ならびに応対の品質向上への活用
※電話やオンライン会議システム等によるお客さまからのご連絡や当社からのご連絡の際、通話内容を録音・録画させていただく場合があります。 （5）当社の事業活動に関する調査等へのご協力依頼 （6）サービスご利用状況の把握、ならびに品質改善のための集計、分析、統計資料作成、統計処理および機械学習のための利用

事業所への来訪者の情報

防犯等の安全管理

広報活動における取材によって取得した情報

（1）当社およびパーソルグループ各社の広報媒体・各種メディアへの掲載 （2）広報活動に関するご連絡

当社の求人に応募された方、または当社の採用関連イベント等に参加された方の情報

こちらより確認ください。

2．個人情報の第三者への提供・共同利用

2－1．各サービスのご利用者の個人情報の第三者への提供

  • 各サービスのご利用者の個人情報は、お申し込みいただいたサービスを提供する目的において、以下のとおり第三者に提供することがあります。
第三者提供の対象となる方 提供先（第三者） 提供する場面（目的）・情報等

以下のサービスをご利用の方

・「doda」サービス ・「doda X」サービス ・ クリーデンス転職支援サービス ・ Bilingual Recruitment Solutions

求人者

【提供される場面】
＜求人への応募など、ご利用者本人による情報送信＞
応募画面の操作により、情報が転送されます。
＜求人者によるご利用者のスカウト＞
スカウトサービス・ダイレクトソーシングサービスを利用される場合、求人者が情報を閲覧できるようになります。
＜職業紹介サービスご利用時＞
当社が、ご利用者に代わって提供します。
※既に提供済みの情報を、当社が取りまとめて実績報告する場合もあります。 ＜イベント申し込み時＞
イベント参加企業へご利用者に代わって登録情報を提供します。
＜アンケート回答時＞
当社がご利用者に代わって提供します。
【提供される項目】
・ご利用者が当社のサービスに登録した情報
※提供される場面において必要な項目を提供します。
なお、スカウトサービスでは、求人者に応募しない限り、氏名・都道府県および市区町村を除く住所・生年月日（ただし年齢は公開）・連絡先は提供されません。 ・アンケート結果・アンケート分析結果情報
※職業紹介サービスにおける面談・面接事前アンケート（HRアナリスト）では、アンケート結果に加え、ご利用者のアンケート結果に基づく分析結果情報を提供します。 ・ご利用者から当社の担当者に通知した情報
※職業紹介においては、職業紹介に際してご提供いただいた情報とあわせて、ご利用者の強みなどを当社の担当者が付加して提供することがあります。 ・サービスの利用・行動履歴
※スカウトサービスにおいてはサービスの利用・行動履歴を基に加工した情報も提供します。
加工例：よく閲覧する職種、直近の転職活動の状況など

職業紹介事業者

【提供される場面】
お申し込みいただいたサービスの提供に伴って他の職業紹介事業者がご利用者へのコンタクト、求人紹介または面談の勧誘を行う場合（※）に、ご利用者に代わって提供します。
※対象サービスによって、職業紹介事業者間の業務提携に基づく場合とご利用者のキャリア情報の提供に基づく場合があります。 ＜職業紹介事業者によるご利用者へのコンタクト＞
お申し込みいただいたサービスの提供に伴って、他の職業紹介事業者が情報を閲覧できるようになります。
＜職業紹介事業者への面談希望＞
職業紹介事業者からのコンタクト後、求人案件を保有する職業紹介事業者への面談を希望した場合に提供します。
【提供される項目】
・ご利用者が当社のサービスに登録した情報
※提供される場面において必要な項目を提供します。なお、他の職業紹介事業者とのコンタクトを希望されない限り、氏名・都道府県以外の住所・生年月日（ただし年齢は開示）・連絡先は提供されません。 ・サービスの利用・行動履歴
サービスの利用・行動履歴を基に加工した情報も提供します。
加工例：新規会員、職務経歴書の更新など

外国の提携会社

【提供される場面】
＜外国の求人へ応募する場合＞
求人者へ直接提供せず、当該国の提携会社（人材紹介会社）に取り次ぎます。
【提供される項目】
・ご利用者が当社のサービスに登録した情報
※提供される場面において必要な項目を提供します。 ・ご利用者から当社の担当者に通知した情報
※職業紹介においては、職業紹介に際してご提供いただいた情報とあわせて、ご利用者の強みなどを当社の担当者が付加して提供することがあります。 ※提携会社は、当社から当該提携会社に提供したご利用者の情報を、ご利用者に紹介する求人情報を選定するために利用することがあります。なお、当該提携会社が選定した求人情報は、当社の担当者を通じて提供されます。

以下のサービスをご利用の方

・HiPro Biz ・HiPro Tech

HiPro Biz または HiPro Techを利用する法人会員

【提供される場面】
＜HiPro Biz または HiPro Techに登録する場合＞
当社の担当者が、ご利用者に代わって提供します。
【提供される項目】
・ご利用者が当社のサービスに登録した情報
※提供される場面において必要な項目を提供します。 ・ご利用者から当社の担当者に通知した情報 ・ご利用者の本人確認の結果

以下のサービスをご利用の方

・HiPro Direct
※HiPro Directクローズド版を除きます。

HiPro Directを利用する法人会員

【提供される場面】
＜HiPro Directに登録する場合＞
お申し込みいただいたサービスの提供に伴って、当該サービスを利用する法人会員が情報を閲覧できるようになります。
【提供される項目】
・ご利用者が当社のサービスに登録した情報
※提供される場面において必要な項目を提供します。 ・ご利用者の本人確認の結果

HiPro Directのご利用者プロフィール一般公開用ページにアクセスした方

【提供される場面】
＜登録情報を一般公開する場合＞
お申し込みいただいたサービスの提供に伴って、ご利用者が当該サービスに登録した情報のうち、一般公開用にご利用者が設定した情報を、ご利用者に代わって提供します。
【提供される項目】
・ご利用者が当社のサービスに登録した情報のうち、一般公開用に設定した情報
※提供される場面において必要な項目を提供します。

以下のサービスをご利用の方

・HiPro Directクローズド版

HiPro Directクローズド版のご利用者が参加するコミュニティ内の法人会員

【提供される場面】
＜コミュニティに参加する場合＞
お申し込みいただいたサービスの提供に伴って、当社がご利用者に代わって提供します。
※非公開設定とした場合は提供されません。
＜案件への応募など、ご利用者本人による情報送信＞
応募画面の操作により、情報が転送されます。
【提供される項目】
・ご利用者が当社のサービスに登録した情報
※提供される場面において必要な項目を提供します。

HiPro Directクローズド版のご利用者が所属する法人会員、またはご利用者が参加するコミュニティを管理する法人会員

【提供される場面】
＜HiPro Directクローズド版を利用する場合＞
お申し込みいただいたサービスの提供に伴って、以下の項目を、当社がご利用者に代わって提供します。
【提供される項目】
・ご利用者が当社のサービスに登録した情報 ・お申し込みいただいたサービスのご利用状況に関する情報（ご応募情報を含む）

  • 各サービスのご利用者の情報は、当社が提供するサービスに関する広告配信および広告効果の測定の目的において、以下のとおり第三者に提供することがあります。
第三者提供の対象となる方 提供先（第三者） 提供する場面（目的）・情報等

当社が提供する各サービスのご利用者

広告事業者

【提供される場面】
＜広告配信する場合＞
当社が提供するサービスに関する広告配信および広告効果の測定のため、広告事業者に提供します。
【提供される項目】
・ご利用者のご登録情報、利用ログ情報その他当社が保有する個人情報（メールアドレスや電話番号のほか、広告配信および広告効果の測定に必要な情報）

  • ※上記以外にも、ご本人の同意がある場合には第三者に提供することがあります。
  • ※提供は、上記に特に記述のない限り、暗号化等によって秘匿化したウェブシステム経由、電子メール、FAXまたは書面の手交のいずれかにより行います。

2－2．外国にある第三者へのご利用者の情報の提供に関する補足事項

  • 「doda求人情報サービス」において、外国にある求人者に応募する場合、当社が求人者に提供した個人情報が求人者の所在する国・地域の制度の下で取り扱われます。以下をご確認ください。
提供先（第三者）となる外国の名称 提供先（第三者）の外国の個人情報の保護に関する制度 提供先（第三者）が講ずる個人情報の保護のための措置

求人者の所在国

個人情報保護委員会のサイト（こちら新規タブで開く）の「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」項目の「情報提供文書」において、ご利用者自身が求職活動・応募等を行った求人者の所在国の個人情報保護制度の内容を確認ください。

提供先となる求人者との契約において、求人者が所在する国の個人情報の保護に関する制度を遵守いただくよう定めております。
  • 当社が提供するサービスに関する広告配信および広告効果の測定において、当社が外国にある広告事業者が提供するサービスを利用する場合、ご利用者のご登録情報、利用ログ情報その他当社が保有する個人情報（メールアドレスや電話番号のほか、広告配信および広告効果の測定に必要な情報）は、広告事業者の所在する国・地域の制度の下で取り扱われます。以下をご確認ください。
提供先（第三者）となる外国の名称 提供先（第三者）の外国の個人情報の保護に関する制度 提供先（第三者）が講ずる個人情報の保護のための措置

アメリカ合衆国
シンガポール共和国

個人情報保護委員会のサイト（こちら新規タブで開く）の「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」項目の「情報提供文書」から、個人情報保護制度の内容をご確認ください。

概ね個人データの取り扱いについて我が国の個人情報取扱事業者に求められる措置と同水準の措置を講じています。

2－3．お取引先の役職員の情報の第三者への提供

お取引先の役職員の情報については、お申し込みいただいたサービスを提供する目的において、以下のとおり第三者に提供することがあります。

第三者提供の対象となる方 提供先（第三者） 提供する場面（目的）・情報等

以下のサービスをご利用の方

・doda X Professional Search

doda Xヘッドハンティングサービス利用者（スカウト受信者）

【提供される場面】
サービス利用者に対して面談の勧誘（スカウト）を行った場合、ご利用者がサービスに登録したプロフィール情報等を、サービス利用者（スカウト受信者）がサービス利用者向けサイトおよびスカウトメール上で閲覧できるようになります。
【提供される項目】
・プロフィール情報、サービスの利用・行動履歴を基に加工した情報（ヘッドハンターランク等）

  • ※上記以外にも、ご本人の同意がある場合には第三者に提供することがあります。
  • ※提供は、上記に特に記述のない限り、暗号化等によって秘匿化したウェブシステム経由、電子メール、FAXまたは書面の手交のいずれかにより行います。

2－4．お取引先の役職員の情報の共同利用

パーソルグループでは、グループ各社の専門性を活かしたサービスを総合的に提供するために、お取引先の役職員の方の情報を以下のとおり共同で利用いたします。

共同して利用する個人情報の項目

・氏名、所属組織の名称・部署名・所在地・役職名・メールアドレス・電話番号・FAX番号、お取引やご商談・ご連絡の履歴 ・（2022年4月1日以降に取得した情報については、加えて）Cookie、端末情報、IPアドレス、属性情報、位置情報、広告識別子および行動履歴（メールの開封、リンクのクリックおよびウェブサイトの閲覧等の履歴を含む）

共同して利用する者の範囲

パーソルグループ各社（最新のグループ会社一覧はこちら新規タブで開く）のうち、個人情報の保護に関する法律第27条第5項第3号に基づく通知・公表を実施済みの会社
共同して利用する者の利用目的

パーソルグループが提供するサービスおよび関連する情報のご案内・ご提供、ご要望の聴取
※ご案内・ご提供は、電子メールやお電話等でのご連絡のほか、インターネット広告（ターゲティング広告を含む）の配信による場合もございます。 ※パーソルグループ各社は、Cookie、端末情報、IPアドレス、属性情報、位置情報、広告識別子および行動履歴（メールの開封、リンクのクリックおよびウェブサイトの閲覧等の履歴）などの利用ログ情報を取得し、これらの情報とパーソルグループ各社がご商談やお取引等により取得した情報その他各社が保有する個人情報とを分析し、お客さまの属性や興味・関心に応じたサービス提案・情報提供・広告配信を行います。

共同して利用する個人情報の管理責任者

パーソルホールディングス株式会社
住所：東京都渋谷区代々木2-1-1
代表者：代表取締役社長 CEO　和田 孝雄
取得方法

・名刺交換・ご商談、お取引のお申し込み、イベントへのご参加やアンケート回答等、お客さまからご提供いただくことによる取得 ・広く一般に提供されている情報の収集による取得 ・パーソルグループ各社から送付するメールの開封・閲覧やウェブサイトの閲覧に伴う取得

2－5．法令に基づく場合などにおける第三者への提供

個人情報の保護に関する法律第27条第1項各号により提供する場合（法令に基づく場合など）には、第三者に提供することがあります。
なお、個人情報を取り扱う業務の全部または一部を外部に委託することがあります。
委託する場合は、十分な個人情報保護の体制を備えている委託先を選定し、秘密保持の契約を締結いたします。

3．個人情報に関するご要望の受け付け

3－1．ご自身の個人情報についての各種ご請求

「1．取得する個人情報の種類および利用目的」に掲げる個人情報のうち、「当社が業務の委託を受けることに伴って取得した情報」を除くものに関しては、次に掲げる対応のご請求を、ご本人または代理人から承ります。

請求をお受けする対応

・利用目的の通知

・開示

・第三者への提供の記録の開示

・内容の訂正、追加または削除

・利用の停止または消去

・第三者への提供の停止

【請求のお手続き】
以下の「個人情報の各種ご請求について」をご確認のうえ、お申し出ください。
なお、ご利用いただいているサービスによっては、会員専用ページでのお手続きをご案内する場合がございます。あらかじめご了承ください。

「個人情報の各種ご請求について」新規タブで開く

3－2．個人情報の取り扱いに関する苦情・相談

当社における個人情報の取り扱いに関する苦情・相談につきましては、ご利用いただいているサービスの窓口までお申し出ください。

パーソルキャリア株式会社 サービス一覧新規タブで開く

上記サービス以外の方は、以下お問い合わせフォームからご連絡ください。

お問い合わせフォーム新規タブで開く

苦情のお申し出は次の認定個人情報保護団体でも受け付けております。

一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会（JUAS）
認定個人情報保護団体事務局　苦情相談室
〒104－0045 東京都中央区築地一丁目13番14号 NBF東銀座スクエア5階
03-6264-1318
10：00～16：00（土、日、祝日休み）
※当社のサービスに関するお問い合わせ先ではございません

個人情報保護管理者
コーポレート本部 本部長（ご連絡はお問い合わせフォーム新規タブで開くからお願いいたします）

4．個人情報の安全管理措置

当社は個人情報の適正な取り扱いのため以下の措置を実施します。

基本方針の策定

個人情報の適正な取り扱いの確保のため、個人情報保護方針を策定します。
個人情報の取り扱いに係る社内規程の整備

個人情報の漏えい等の防止その他個人情報の安全管理のため、個人情報の取り扱いに係る社内規程を整備します。
組織的安全管理措置

（1）組織体制の整備

個人情報の取り扱いに係る関係者の役割を規定し、社内規程に従った組織体制を整備します。

（2）個人情報の取り扱いに係る規律に従った運用

あらかじめ整備された社内規程に従い、個人情報を取り扱います。個人情報の取り扱いに係る記録を、システムログや書面等で作成し、社内規程に従った運用となっているかどうか、適宜その取り扱いを確認します。

（3）個人情報の取り扱い状況を確認する手段の整備

個人情報の取り扱い状況を確認するため、当社に委託されるおよび当社が取得する個人情報の管理台帳を作成し、管理します。

（4）漏えい等の事案に対応する体制の整備

漏えい等発生時の体制と手順を策定します。

（5）取り扱い状況の把握および安全管理措置の見直し

個人情報の取り扱い状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、情報管理部門や内部監査部門、外部の専門業者等によるチェックを実施して把握し、安全管理措置の評価、見直し、改善に取り組みます。
人的安全管理措置

個人情報の取り扱いに関する留意事項について、当社の従業者に定期的な研修や訓練を実施します。個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載するなど当社の従業者の秘密保持義務を明らかにしています。
物理的安全管理措置

（1）個人情報を取り扱う区域の管理

個人情報を取り扱う区域の入退室管理ルールを策定します。

（2）機器および電子媒体等の盗難等の防止

個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための適切な措置を実施します。

（3）機器および電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止

個人情報が記録された機器、電子媒体および書類等を持ち運ぶ場合、暗号化等の容易に個人情報が判明しないための措置を実施します。

（4）個人情報が記録された機器および電子媒体等の廃棄

個人情報が記録された機器、電子媒体および書類等は、個人情報を復元できない方法で廃棄します。
技術的安全管理措置

（1）アクセス制御

個人情報を取り扱う情報システムについて、業務上使用する必要性のある最小限の範囲となるようアクセス制御を実施して、アクセス可能な当社従業者および当該従業者が取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定します。

（2）アクセス者の識別と認証

個人情報を取り扱う情報システムは、当該システムを使用する当社従業者が正当なアクセス権を有する者であることを、識別した結果に基づき認証します。

（3）外部からの不正アクセス等の防止

個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入し、適切に運用します。

（4）情報システムの使用に伴う漏えい等の防止

情報システムの使用に伴う個人情報の漏えい等を防止するための措置を実施し、適切に運用します。
委託先の監督

個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者へ委託する場合は、委託先の第三者において個人情報を安全に管理するための措置が適切に講じられるよう、適切な委託先の選定を行います。また、選定した委託先との間では、委託契約を締結のうえ、当社から委託した個人情報の取り扱い状況を定期的な監査実施等によって把握するなど、適切に委託先の管理および監督を行います。
外的環境の把握

個人情報を外国で保管する場合には、個人情報を保管している当該国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を実施します。

このページの内容は、お客さまの個人情報の保護を図るために、また法令その他の規範の変更に対応するために変更することがあります。