dodaスカウトサービスにおける
「企業ブロック設定」機能の不具合に関するお詫びとお知らせ

この度、当社が提供するdodaスカウトサービスに不具合が発生し、一定の条件下において個人のお客さまの登録情報の一部が、お客さまがブロック設定をしたスカウトサービス利用企業から閲覧可能な状態となっていたことが発覚しました。現在は、機能の不具合は解消しております。なお、「現在の勤務先」欄に記載されている企業は、今回の不具合に関係なく、情報閲覧ができない仕組みになっているため、閲覧されておりません。

本件の対象となった個人のお客さまならびに関係者の皆さまに、多大なるご心配とご迷惑をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。詳細につきまして、以下のとおりご報告いたします。

※2022年11月22日更新
今後、本件につきまして個人のお客様からのお問い合わせは、以下フォームよりお問い合わせください。
https://doda.jp/otoiawase/otoiawase.html

事象概要
dodaスカウトサービスを利用する個人のお客さまが、指定した企業に登録情報を表示しない「企業ブロック設定」を行った際、以下①と②の条件を満たした場合、企業のお気に入りリストにお客さま情報が表示されたままとなっていたことを確認しました。

①　企業Aが、企業ブロック未設定の個人のお客さまXをお気に入りリストに登録
②　上記①の後に、個人のお客さまXが、企業Aに対して「企業ブロック設定」を行う

影響範囲なお、個人のお客さまがサービス利用開始時に登録いただく「現在の勤務先」欄に記載されている企業は、本不具合に関係なく、情報閲覧ができない仕組みであるため、閲覧されておりません。また、個人のお客さまが「企業ブロック設定」を行った企業から、お気に入り登録されていない場合は、閲覧されておりません。

1.上記条件に該当する個人のお客さまの人数
6,413名

2.期間
2019年12月20日（金）11:00 ～ 2022年10月7日（金）11:15

3.dodaスカウトサービスの利用企業へ表示されていた情報
a) doda会員専用ページ「Web 履歴書」入力情報の一部
現職企業名（公開設定の方のみ）、現職の職種、現職の在籍期間、居住地（都道府県・市区町村）、年収、勤務状況、転職回数、最終学歴の学校名、卒業後の経過年数、年齢、性別、職務経歴の冒頭100文字

b) doda サービスの利用状況
会員専用ページへの最終ログイン日、レジュメの更新有無／更新日
*「行動履歴情報」を「公開する」と設定していた方のみ表示

c) dodaサービスのご利用状況をもとに、加工して表示する情報
転職活動の熱度^*1、応募確率up^*2、職務内容のタグ化表示^*3、企業フォロー^*4*「行動履歴情報」を「公開する」と設定していた方のみ表示
*1 直近の転職活動の活発度を4段階で示したもの
*2 スカウト利用企業への興味が強い、または、スカウト利用企業が検索している職種への興味が強いとみなした場合に表示されるアイコン
*3 職務経歴の内容から、業務経験やスキルを簡潔に伝えるタグ
*4 個人のお客さまが企業をフォローしているかどうか

※「現在の勤務先」欄に記載されている企業へは、表示されておりません。
※「氏名」「生年月日」「都道府県・市区町村を除く住所」「電話番号」「メールアドレス」「自宅最寄駅」「家族構成」は
　企業へは開示されておりません。
※dodaスカウトサービスを通して企業に公開される情報の詳細については、こちらをご確認ください。

発覚経緯
社内システムテストにて本事象を検知いたしました。

発生原因
今回のご利用パターンを想定できていなかったことによる検証漏れが原因です。

現在の状況
機能の不具合は解消しております。

個人のお客さまへのご連絡
本事象にて、閲覧された可能性のある個人のお客さまには2022年10月31日（月）午前中にメールにてご連絡をさせていただいております。

事象の再発防止
新規の機能開発において、個人情報の保護という観点から開発工程を見直し、どのような利用パターンであっても徹底検証するよう改善いたします。

個人の方のお問い合わせ先　
お問い合わせフォーム：https://doda.jp/otoiawase/otoiawase.html

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