就活時の軸につながる考えからお話すると、中学校の冬休みの目標に「無駄な時間を過ごさない」と掲げていたくらい昔から、私は「無駄が嫌い」なんです。その気持ちが、実は今の仕事につながっているのかもしれません。

中学生のときは、部活も勉強も習い事もやりたいことがいっぱいあったんです。やりたいことがあっても時間が足りない中で、ついダラダラとマンガを読んでしまうような時間をなくそうと、当時は思っていたのかもしれません。もちろん楽しむためにマンガを読むなら素敵なことだと思うのですが、本来やるべきことがあるにもかかわらず、フルコミットしないでいるのが嫌だったんでしょうね。

この「無駄」をなくすために高校時代に興味を持ったのが、経営工学という分野でした。経営の「ヒト・モノ・カネ」について、最適かつ効率的に考えるもので、まさに「無駄」をなくす学問であるという点に興味を持ち、学び始めたんです。
そして大学に進学し、在学中にしていたアルバイトでの経験がIT分野の仕事に就くきっかけとなりました。

学生時代、私は予備校でアルバイトをしていました。ちょうどコロナ禍でオンライン授業が主だった頃、当時は授業システムの都合上必ず毎日教室に行き、手動でオンライン授業を設定していたんです。手動設定を行うためだけに、生徒の来ない予備校へ行くこと。それはまさに、「無駄」だと感じました。

そこで、これまで手動でしていた設定を遠隔で行うプログラムを独学で構築しました。その結果私のつくったプログラムは他校舎にも展開され、大きな工数削減につなげることができました。

はい。ITの大きな可能性を感じました。少し勉強してプログラムを組んだだけだったのですが、大きな成果が出て、組織に貢献できた。その経験から、ITを使って価値を生み出す仕事をしたいと考えるようになりました。

実はIT企業ではなく、パーソルキャリアのように事業を持っている事業会社に就職することは、就活当初から決めていました。簡単に比較するなら、IT企業にとってのITは、商品そのもの。ITのプロダクトやソリューションをお客さまに提供する仕事ですよね。一方で事業会社にとってのITは、手段です。ビジョンの達成や事業の成長に繋がるよう、ITを活用したいと思ったんです。

はい。だから事業会社の中で、IT系職種の採用を行っている企業を中心に就活をしていたんです。中でも、人生をよりよくするためのターニングポイントに携わる仕事は、より深い価値提供ができそうだと考え、パーソルキャリアを選びました。

私が担当しているのは、パーソルキャリアが使用する様々なシステムの中でも、リクルーティングアドバイザー（RA）やキャリアアドバイザー（CA）のみなさんが使用する基幹システムです。たとえば業務の中にある課題に対して、課題分析や課題改善に向けた企画を行い、その企画をやる意義や費用を投資した後の効果性の検証、エンジニアなどのシステム構築を行う社員との連携、リリース後の効果検証まで、一貫して携わっています。

そうですね。まず何をやるか考えることから成果まで、一貫して全て自分でやれるのが醍醐味のひとつだと思います。パーソルキャリアは、若い年次から、この一連の流れを担当するんです。もちろん最初は規模の小さいものからですが、一貫してトータルで経験できるからこそ、成長が早いのではないでしょうか。

そうですね。IT企業でも課題分析や企画などは行いますが、最終的な意思決定は自分たちではなく、クライアントです。一方で、事業会社ならば意思決定を行うのは自分たち。そこに仕事の面白さがあると私は考えていますね。

企画立ち上げからリリースまで、意思決定を行う場面は多々あります。予期せぬことが発生した際は上司に相談することもありますが、基本的には自身が責任を持って決め、決定したことを推進するのがプロジェクトをマネジメントする人の仕事。つまり私の仕事です。

「なんとなくわかった気にならないこと」を、常に気をつけています。たとえばエンジニアなどの社員と打ち合わせをする際に「こういう手法がいいよ」と勧められたとしても、その手法のことをよく知らない場合は、そのまま受け入れることはしません。それが何なのか、自分が人に説明できるくらいまで情報を集め、十分に理解してから判断する。なんとなくよさそうとか、なんとなくそうする、といったことをしないようにしています。

入社2年目のときのエピソードです。

業務について教えてくださっていた「ブラザー」という指導係の先輩が産育休に入られ、自分主導で業務を進めていく必要がありました。企画立ち上げ段階かつ約1000万円規模のプロジェクトを3つ担当する中で、転職希望者・キャリアアバイザーに影響を及ぼすプロジェクトが印象に残っています。

このプロジェクトで大変だったのは、IT知識と扱ったことがない社内システムに対する知識が必要だったことです。
カウンセリングを希望する転職希望者に対し、キャリアアドバイザーが着任するまでの期間をできるだけ短縮するというプロジェクトだったのですが、改善には、システムに対する理解が必要不可欠でした。
解決策や正解がわかりやすいものではなく、特定の情報を理想の状態に変更するというプロジェクトだったので、どの情報を更新し、どのようなシステム設計で実装するかを検討することが大変だったことを覚えています。プロジェクトの関係者は最低でも10名以上と多く、また今まですぐに相談していた先輩はいないため、自分で社内のさまざまな人に意見を聞き、意見をぶつけながら行動し続けました。周囲へ相談しながら巻き込んだことでプロジェクトを推進できたときに、成長を感じましたね。

仕事へ取り組むスタンス面の学びとして、「仕事は自分ひとりではどうにもならない」ということを学びました。ITコンサルタントはプロジェクトをマネジメントする立場ですし、意思決定を行う立場です。だからといってひとりで何でもできるわけではないし、できる必要もないことがわかった気がします。わからなければ周りをどんどん頼り、どうにかなる！と、ドンと構えて気持ちが揺れ動かないようにしていることの方が大事だと感じています。

パーソルキャリアに限らず、世の中のITの発展を見ていると、ますますITにできることは無限にあるのだなと期待しているところです。生成AIなども活用されるようになってきて、興味深いですよね。可能性ももちろんありますが、むしろなくてはならない存在にもなってきている気がするのです。たとえば業務改善を行う場合、ITの力を活用したり仕組みで変えたりは必須ですよね。もはや欠かせないものだからこそ、私たちがいっそうの価値提供をしなければなりません。

そうですね。パーソルキャリア内の話でいうならば、IT部門が全社オールとなってITの力を大きくしていけたらと考えているところです。パーソルキャリアは大きな組織なので、ITも部署やサービスごと、未だ上手く連携できずにいるところがあると思います。IT部門が一丸となって情報共有やナレッジ共有を行うことで、似たようなトラブルを防ぎ、よりプロジェクトの品質を高めることはできるんじゃないかと。企画統括の仕事や、IT系の部門を横断する仕組みづくりなど、やり方は様々あり、今のところどちらにも興味があります。こうやって今後のキャリアについて、上司と相談することもあるんですよ。

はい。「i-design」という、上司と中長期的なキャリアについて話せる面談制度があります。今の仕事に縛られず、転職やポジション変更といった可能性もフラットに見ながら、上司は意見をくれます。辞める可能性まで含めて上司が面談してくれるなんて、なかなかないと感じていますね。会社ありきでなく、「人」と「人」で対話できる点も、パーソルキャリアの魅力のひとつかもしれません。